Czym jest HelpDesk?
HelpDesk to system mający na celu przyśpieszyć oraz uporządkować kontakt pomiędzy abonentem a operatorem. Jego struktura przypomina standardowe forum dyskusyjne, z jednym wyjątkiem; dyskusja jest widoczna tylko pomiędzy Abonentem a operatorem. Zgłoszeni...