Jeżeli masz problem z połączeniem się z usługą serwera FTP/HTTP lub poczty, w celu znalezienia przyczyny możemy poprosić Cię o wykres ruchu pakietów pomiędzy Twoim komputerem, a infrastrukturą hostit.pl.

W tym celu zainstaluj na swoim komputerze program MTR:

Dla Windows WinMtr

Program możesz pobrać bezpośrednio z naszej strony tutaj - w przypadku błędów poszukaj aktualnej wersji

Archiwum zawiera dwa pliki dla wersji 32 bitowej (starsze komputery) oraz 64 bitową. Pobierz plik, rozpakuj a następnie uruchom z uprawnieniami administratora (przytrzymaj prawy przycisk myszy na ikonie programu i wybierz uruchom jako administrator.

WinMtr
WinMtr_dla_Windows

W polu host wprowadź nazwę Twojej domeny lub np. adres MX poczty (poczta.hostit.pl) - następnie kliknij przycisk start

Jeśli kolumna Sent osiągnie wartość minimum 100, kliknij przycisk Copy Text to clipboard (zawartość okna zostanie skopiowana do schowka) i wklej tekst w mailu (zawartość ze schowka można wkleić za pomocą kombinacji klawiszy CTRL+V).

Dla Apple OSX

MTR dla OSX jest do pobrania ze strony: 

https://code.google.com/p/rudix/downloads/detail?name=mtr-0.82-0.pkg
http://pdb.finkproject.org/pdb/package.php/mtr
https://github.com/Homebrew/homebrew

lub bezpośrednio z naszego serwera: tutaj

Po zainstalowaniu pakietu, uruchom Terminal (klawisz CMD+spacja następnie napisz terminal) i wprowadź następującą komendę (możesz zostać poproszony o podanie hasła - do Twojego konta na komputerze): 

sudo /usr/local/sbin/mtr nazwa-mojej-domeny.pl

nazwa-mojej-domeny.pl zastąp swoją domeną lub wartością poczta.hostit.pl (w celu sprawdzenia dostępu do poczty).

WinMtr
WinMtr_dla_OSX

Jeśli kolumna Sent osiągnie wartość minimum 100, wciśnij kombinację klawiszy: CMD(⌘)-Shift-3. Na biurku Twojego komputera zostanie utworzony zrzut ekranu, prześlij go nam.