1. Wprowadzenie

Celem niniejszej polityki jest ochrona użytkowników oraz systemów hostit.pl przed niechcianymi, masowymi i szkodliwymi działaniami, które mogą być określane mianem spamu. Polityka ma na celu zapewnienie przejrzystości, bezpieczeństwa oraz zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Definicje

  • Spam: Każda niezamówiona, masowo wysyłana wiadomość, zawierająca treści promocyjne lub inne, wysyłana bez wyraźnej zgody odbiorcy.
  • Użytkownik: Każda osoba lub podmiot korzystający z usług hostit.pl, zobowiązany do przestrzegania niniejszej polityki.
  • Nadawca: Osoba lub system, z którego wysyłana jest wiadomość.

3. Zakres stosowania

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich kanałów komunikacji wykorzystywanych przez hostit.pl, w tym:

  • Usług e-mailowych
  • Powiadomień systemowych
  • Newsletterów i kampanii marketingowych
  • Innych form komunikacji elektronicznej

4. Zasady ogólne

  • Wyraźna zgoda odbiorcy: Każda wiadomość o charakterze promocyjnym lub reklamowym musi być wysyłana tylko do odbiorców, którzy wyrazili na to zgodę.
  • Mechanizm rezygnacji: Każda wysyłana wiadomość musi zawierać jasny i łatwy w obsłudze sposób umożliwiający wycofanie zgody (opt-out).
  • Przejrzystość danych nadawcy: Informacje identyfikujące nadawcę muszą być jednoznaczne i prawdziwe; nie dopuszcza się ukrywania tożsamości ani stosowania fałszywych danych.

5. Zabronione działania

  • Wysyłanie niezamówionych wiadomości masowych lub automatycznych kampanii bez uprzedniej zgody odbiorców. Używanie technik ukrywania tożsamości lub manipulacji nagłówkami wiadomości w celu obejścia mechanizmów antyspamowych.
  • Rozsyłanie treści zawierających złośliwe oprogramowanie, linki do stron phishingowych lub innych elementów mogących naruszać bezpieczeństwo użytkowników.
  • Nadużywanie usług hostit.pl do celów niezgodnych z prawem lub etyką biznesową.

6. Mechanizmy monitorowania i egzekwowania

  • Systemy wykrywania: Hostit.pl stosuje zaawansowane systemy monitoringu oraz algorytmy analityczne, które mają na celu identyfikację i zapobieganie rozsyłaniu spamu.
  • Audyt i weryfikacja: Wszystkie podejrzenia o naruszenie polityki są natychmiast analizowane przez dedykowany zespół ds. bezpieczeństwa.
  • Sankcje: W przypadku potwierdzenia naruszeń, hostit.pl zastrzega sobie prawo do nałożenia kar, takich jak tymczasowe zawieszenie usług, ograniczenie dostępu do konta, a w skrajnych przypadkach – trwałe zablokowanie usług i zgłoszenie sprawy odpowiednim organom ścigania.

7. Zgłaszanie nadużyć

Użytkownicy i partnerzy mogą zgłaszać przypadki naruszeń niniejszej polityki poprzez:

  • Formularz kontaktowy dostępny na stronie hostit.pl
  • Bezpośredni kontakt z działem obsługi klienta
  • Wszystkie zgłoszenia będą rozpatrywane w trybie pilnym, a osoby zgłaszające będą informowane o wynikach postępowania, o ile nie naruszy to zasad poufności.

8. Edukacja i wsparcie

Hostit.pl zobowiązuje się do:

  • Regularnego informowania swoich użytkowników o najlepszych praktykach związanych z wysyłaniem wiadomości elektronicznych.
  • Udostępniania materiałów szkoleniowych oraz poradników dotyczących unikania spamu.
  • Organizowania webinariów i szkoleń online, które pomogą użytkownikom w pełnym wykorzystaniu możliwości systemów komunikacyjnych zgodnie z obowiązującymi standardami.

9. Modyfikacje polityki

Polityka może ulec zmianie w celu dostosowania do nowych wyzwań technologicznych, zmian prawnych lub wynikających z doświadczeń operacyjnych. Każda zmiana będzie komunikowana użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem, a aktualna wersja polityki będzie zawsze dostępna na stronie hostit.pl.

10. Odpowiedzialność użytkowników i hostit.pl

  • Użytkownicy są zobowiązani do stosowania się do niniejszej polityki oraz do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów prawa.
  • Hostit.pl dokłada wszelkich starań, aby systemy i procedury wykrywania spamu były na bieżąco aktualizowane i zgodne z najlepszymi praktykami. Jednak ostateczna odpowiedzialność za treść wysyłanych wiadomości spoczywa na nadawcy.