Hosting Rejestracja domen Serwery Wirtualne Serwery VPS Serwery Dedykowane Pomoc Kontakt

Regulamin serwerów wirtualnych, dedykowanych oraz domen

Regulamin serwerów wirtualnych, dedykowanych oraz domen oznacza niniejszy regulamin.

Operator Firma DUE której adresy kontaktowe,adres i siedziba jest wskazana na stronie http://hostit.pl/firma/kontakt.html

Cennik zestawienie cen usług świadczonych przez przez Operatora opublikowanych na stronie http://hostit.pl/serwery/cennik.html

Abonent osoba fizyczna oraz wszystkie inne podmioty nazwane i wymienione w kodeksie cywilnym i innych ustawach regulujących status organizacyjny lub prawny, która: korzysta z usługi w okresie testowym, zawiera lub zawarła umowę o świadczenie usług z Operatorem.

Opłata abonamentowa opłata za usługi uiszczana przez Abonenta w zakresie określonym w cenniku.

Konto zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Abonentowi.

Serwer, Serwer dedykowany fizyczny serwer dedykowany, na którym utrzymywane są serwery wirtualne Abonentów.

Usługa serwera wirtualnego usługa polegająca na udostępnieniu Abonentowi powierzchni dysku oraz uruchomienie dostępnych usług zgodnie ze specyfikacją zamieszczoną w Cenniku w dniu jej zamówienia.

Usługa serwera prywatnego (tzw. Serwer VPS) usługa polegająca na udostępnieniu Abonentowi Serwera wirtualnego z określoną gwarancją parametrów technicznych serwera zgodnie ze specyfikacją zamieszczoną w Cenniku w dniu jej zamówienia.

Zamówienie usługi wypełnienie formularza rejestrującego i akceptacja niniejszego regulaminu.

Okres testowy okres wskazany przez Operatora w którym Abonent ma dostęp do zamówionej usługi lub jej części bez opłat.

Pełna aktywacja konta po uiszczeniu opłaty abonamentowej, Abonent dostaje pełen dostęp do zamówionej usługi.

Okres abonamentowy okres (wskazany w cenniku w chwili zamówienia usługi) za który Abonent dokona lub dokonał opłaty abonamentowej. Rozpoczęcie okresu abonamentowego rozpoczyna się od dnia zamówienia usługi. Okres abonamentowy wygasa po okresie na który został wykupiony lub po przekroczeniu dostępnego limitu transferu danych.

Niewykorzystana kwota abonamentowa wniesiona opłata za serwer wirtualny za aktualny okres abonamentowy, podzielona przez ilość miesięcy trwania okresu abonamentowego i pomnożona przez ilość nie rozpoczętych miesięcy kalendarzowych.

Transfer danych wyznaczony przez Operatora i zawarty w cenniku usługi, limit ruchu z i do serwera wirtualnego Abonenta.

Miesięczny transfer danych liczony jest od 1 do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego.

Strona internetowa Operatora strona internetowa Operatora dostępna pod adresem www http://hostit.pl/

Panel klienta oprogramowania udostępnione przez Operatora pod adresem https://hostit.pl/panel/

Opłata aktywacyjna lub Opłata instalacyjna jednorazowa opłata określona podstawie cenika danej usługi lub regulaminu - wnoszona przez Abonenta za uruchomienie wybranej usługi. Opłata aktywacyjna nie podległa zwrotowi.

Specjalna oferta promocyjna wszystkie usługi serwerów wirtualnych poza serwerem wirtualnym Home, Standard oraz Business.

Kupon rabatowy zawiera kod rabatowy, pozwalający na uzyskanie rabatu określonego na kuponie.

Kod rabatowy uprawnia do otrzymania zniżki na pierwszy okres abonamentowy.

Przypomnienie SMS umożliwia odebranie SMSów o wygasających usługach, po wcześniejszym wskazaniu nr telefonii komórkowej dla tej usługi.

Zawarcie umowy
1. Regulamin ma na celu zapewnienie niezakłóconego i zgodnego z prawem oraz jego postanowieniami, korzystania z usług Operatora przez Abonenta.
2. Zamówienie usługi serwera wirtualnego (z wyjątkiem serwerów prywatnych) powoduje, powoduje uruchomienie go na okres testowy.
3. Abonent wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie przez Operatora swoich danych osobowych w celach administracyjnych i statystycznych, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r. (Dz. U. nr 133 poz. 883)
4. Zakres świadczenia usług w okresie testowym jest ograniczony, w szczególności transfer danych pozostający do wykorzystania w tym okresie wynosi maksymalnie 1/25 części całego oferowanego ruchu w danym serwerze wirtualnym.
5. Podczas zamawiania usługi abonent oświadcza że wszystkie dane które są wymagane do zamówienia usługi są prawdziwe:
  - imie i nazwisko
  - nip i pełna nazwa firmy (jeśli dotyczy)
  - adres zamieszkania i siedziby
  - dane teleadresowe służące do kontaktu z abonentem
6. Zawarcie umowy następuje w momencie wpłynięcia na rachunek bankowy Operatora, pełnej opłaty abonamentowej za usługę.
7. Operator może odmówić Abonentowi zawarcie umowy w następujących przypadkach:
  - nazwa domeny jest zarejestrowana, zarezerwowana lub jest przedmiotem postępowania wyjaśniającego
  - usługa zamówiona lub zamawiana będzie wykorzystywana niezgodnie z przeznaczeniem i charakterem
  - podane przez abonenta dane teleadresowe lub numer NIP (jeśli dotyczy) są nieprawdziwe
  - będzie zachodziła obawa że abonent swoim użytkowaniem będzie zakłócał lub zakłóca wykorzystywanie zasobów serwera przez innych abonentów
  - poprzednia umowa z Abonentem została zerwana lub rozwiązana z jego winy
  - sposób użytkowania usługi jest niezgodny z regulaminem lub jego charakter narusza prawo polskie
Płatności
1. Operator przypomina o wygasających usługach 30, 14, 7 i 3 dni przed zbliżającym się terminem wyłączenia usługi poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany podczas rejestracji adres email. Jeżeli abonent zdefiniował nr telefonu dla przypomnienia SMS, Operator postara się przypomnieć 7 dni przed wygaśnięciem usługi o możliwości jej przedłużenia.
2. Po wpłynięciu pełnej opłaty abonamentowej za serwer wirtualny na rachunek bankowy Operatora, serwer wirtualny Abonenta zostaje w pełni aktywowany.
3. Za dzień dokonania opłaty, uważa się dzień uznania pełnej należności na rachunku bankowym Operatora.
4. Nie dokonanie pełnej opłaty abonamentowej do końca okresu testowego serwera wirtualnego, spowoduje całkowite zablokowanie dostępu do usługi na 14 dni. Wpłynięcie na rachunek bankowy Operatora pełnej opłaty abonamentowej poskutkuje odblokowaniem i natychmiastową pełną aktywacją konta. Jeżeli po upływie tego okresu, Operator nie stwierdzi wpłynięcia pełnej opłaty abonamentowej na wskazany rachunek bankowy – konto, serwer wirtualny i cała jego zawartość zostanie bezpowrotnie usunięta.
5. Zmiana usługi serwera wirtualnego w trakcie trwania okresu abonamentowego:
  - na tańszą lub w tej samej cenie - zmiana będzie obowiązywać od nowego okresu abonamentowego.
  - na droższą - wymaga dopłacenia różnicy między aktualną ceną nie promocyjną nowego serwera, a niewykorzystaną kwotą abonamentową. Czas trwania okresu abonamentowego ulega zmianie na 12 mięsięcy od chwili zaksięgowania wpłaty . Zmiana zostanie wprowadzona z dniem zmiany usługi serwera wirtualnego. Za dokonanie modyfikacji usługi operator wystawi fakturę VAT, na kwotę wynikającą z różnicy pomiędzy niewykorzystaną kwotą abonamentową, a aktualną nie promocyjną ceną nowej usługi serwera wirtualnego. Abonent zobowiązuje się opłacić fakturę VAT w terminie na niej wskazanym.
6. Zmiana usługi serwera VPS w trakcie trwania okresu abonamentowego:
  - na tańszą lub w tej samej cenie - zmiana będzie obowiązywać od nowego okresu abonamentowego.
  - na droższą - wymaga dopłacenia różnicy między aktualną ceną nie promocyjną nowego serwera, a niewykorzystaną kwotą abonamentową. Czas trwania okresu abonamentowego ulega zmianie na 12 mięsięcy od chwili zaksięgowania wpłaty . Zmiana zostanie wprowadzona z dniem zmiany usługi serwera wirtualnego. Za dokonanie modyfikacji usługi operator wystawi fakturę VAT, na kwotę wynikającą z różnicy pomiędzy niewykorzystaną kwotą abonamentową, a aktualną nie promocyjną ceną nowej usługi serwera wirtualnego. Abonent zobowiązuje się opłacić fakturę VAT w terminie na niej wskazanym oraz wniesienie opłaty instalacyjnej zgodnie z cennikiem.
7. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z opóźnień w zaksięgowaniu opłaty na koncie bankowym Operatora lub zaniechania, zawinionych przez podmioty trzecie: banki, urzędy pocztowe, operatorów obsługujących płatności online, operatorów GSM, rejestratorów i operatorów domen itp.
Wykonywanie umowy
1. Operator zobowiązuje się do świadczenia usług za które Abonent uiścił pełną kwotę opłaty z należną starannością. Jeżeli zajdzie potrzeba czasowego wyłączenia wybranych usług, Operator postara się powiadomić Abonenta z odpowiednim wyprzedzeniem o planowanych przerwach.
2. Operator gwarantuje dostępność usługi w trakcie trwania okresu abonamentowego na poziomie 99,6% w skali roku. W przypadku wystąpienia niezapowiedzianych przerw, których łączny czas spowoduje spadek dostępności usługi w skali roku poniżej gwarantowanego czasu, operator, po rozpatrzeniu reklamacji Abonenta zobowiązuje się do przedłużenia okresu abonametowego serwera o 2 dni za każde 24 godziny trwania przerw. Operator nie będzie ponosić w inny sposób odpowiedzialności za niedostępność usług.
3. Operator ma prawo udostępnić dane adresowe Abonenta organom ścigania, w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa przez Abonenta.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za wydarzenia spowodowane brakiem odpowiednich zabezpieczeń jak również oprogramowania instalowanego przez Abonenta.
5. Abonent ma prawo do uruchamiania na serwerze wirtualnym oprogramowania nie dostarczonego przez Operatora, o ile jego działanie nie utrudnia korzystania z serwera innym użytkownikom. Operator nie jest zobowiązany do przystosowania konfiguracji serwerów do umożliwienia uruchamiania oprogramowania dostarczonego przez Abonenta.
6. W przypadku stwierdzenia nadmiernego wykorzystania zasobów serwera a tym samym utrudnienie korzystania z serwera innym użytkownikom, Operator może zablokować domeny i skrypty powodujące problemy lub zakończyć świadczenie usług w trybie natychmiastowym.
7. Operator ma prawo do wprowadzania przerw w dostępnie do panelu klienta bez powiadomienia Abonenta.
8. Operator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania usług w przypadku:
  - publikacji lub rozpowszechniania pornografii oraz treści erotycznych przez Abonenta
  - nie poinformowaniu o włamaniu lub innym wyraźnym naruszeniu bezpieczeństwa serwera.
  - gdy serwer jest zagrożeniem dla bezpieczeństwa teleinformatycznego innych klientów lub samego operatora.
  - nie właściwego używania konsoli SSH przez klienta lub jego klientów.
  Odblokowaniu usług może nastąpić tylko po uwcześniejszym stwierdzeniu przez operatora, iż ww. zastrzeżenia zostały wyeliminowane.
9. Operator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania lub zaprzestania świadczenia usług z utratą niewykorzystanych środków finansowych za okresu abonamentowy w przypadku:
  - udostępniania lub wykorzystywania materiałów będących niezgodnych z obowiązującym prawem
  - wysyłania niechcianej i nie zamówionej korespondencji, tzw. SPAM
  - uruchamianie lub korzystanie z usług typu IRC, bounce, Torrent
  - działanie na niekorzyść innych Abonentów, Operatora lub użytkowników sieci internet.
10. Operator zastrzega sobie prawo do bezterminowego zablokowania możliwości korzystania przez Klienta z wszystkich lub niektórych usług hostingowych oraz prawo zablokowania możliwości korzystania z określonych baz danych, skryptów, usług poczty elektronicznej oraz http, bez wcześniejszego powiadomienia w przypadku spowodowania przeciążenia serwera lub innych elementów infrastruktury udostępnionej przez operatora lub przekroczenia dobowego limitu obciążenia CPU w ujęciu dziennym; w planie Home 3%, Standard 4%, Business 6%, Optima 10% w innych nie wymienionych 1%.
11. Wszelkie informacje dotyczące wykorzystania zasobów oraz o pozostałym czasie do końca okresu abonamentowego, uregulowanych lub nieuregulowanych należnościach Operator będzie informował poprzez panel klienta, zaś w szczególnych wypadkach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnych środków komunikacji.
12. Operator nie jest w żaden sposób odpowiedzialny za szkody poniesione przez Abonenta w skutek opóźnienia wysyłania lub dostarczenia poczty email lub nie dostarczenia wiadomości elektronicznych oraz transmisji danych za których dostarczenie lub obsługę odpowiadają podmioty trzecie lub zjawiska typu: pożar, powódź,trzęsienie ziemi,huragan,zamach terrorystyczny i inne będące poza kontrolą Operatora lub będące skutkiem działania Abonenta.
Odstąpienie od umowy
1. Abonent na prawo odstąpić od umowy w terminie do 10 dni od momentu zaksięgowania opłaty abonamentowej przez Operatora, bez konieczności wskazania przyczyny. Odstąpienie od umowy powinno zostać dostarczone do Operatora w formie pisemnej na adres jego siedziby. W przypadku odstąpienia od Umowy, Abonent musi wskazać numer konta bankowego, na które ma zostać dokonany zwrot pieniędzy za opłatę abonamentową.
2. Abonent ma prawo rozwiązać Umowę z Operatorem w trybie natychmiastowym i w każdym momencie jej trwania, jednak bez prawa do zwrotu należności za okres pozostały do końca świadczenia usługi.
3. O odstąpieniu od umowy należy poinformować operatora w formie pisemnej, pozwalający na identyfikację Abonenta i jego usługi. Odstąpienie można dostarczyć za pomocą poczty email, fax lub dostarczyć do biura obsługi klienta osobiście.
Reklamacja
1. Reklamacja składana przez Abonenta, w związku z brakiem lub niewłaściwym wykonaniem postanowień umowy powinna zostać złożona w formie pisemnej i dostarczona do siedziby Operatora. Abonent zobowiązuje się dostarczyć informację które umożliwią jego identyfikację, typ i rodzaj usługi oraz przedmiot reklamacji.
2. Operator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 30 dni od daty jej doręczenia oraz w formie pisemnej dostarczy Abonentowi rozstrzygnięcie.
3. Wysokość roszczeń Abonenta nie może przekroczyć wysokości nie wykorzystanej opłaty abonamentowej.
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Operator zastrzega sobie prawo do zmian postanowień niniejszego Regulaminu, o czym abonent zostanie powiadomiony drogą elektroniczną (na podany przy rejestracji usługi adres email ) lub informacją na stronie internetowej operatora.
3. Wszelkie spory, wynikłe pomiędzy Abonentem a Operatorem, których nie uda się załatwić polubownie, rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

Ostatnia aktualizacja 25.05.2011 o godzinie 14:37