Panel Klienta - Informacje

Panel Klienta. Informacje związane z użytkowaniem konta przy pomocą Panelu Klienta.

W przypadku braku odpowiedzi na Twoje pytania lub chęci zgłoszenia usterki, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z nami.

Pytania i odpowiedzi

• Czym jest Panel Klienta?
  • Panel Klienta to centralne miejsce do zarządzania konfiguracją serwera wirtualnego.
  • Panel Klienta jest dostępny pod adresem: https://hostit.pl/panel/
• Czym jest HelpDesk?
  • HelpDesk to system mający na celu przyśpieszyć oraz uporządkować kontakt pomiędzy abonentem a operatorem. Jego struktura przypomina standardowe forum dyskusyjne, z jednym wyjątkiem; dyskusja jest widoczna tylko pomiędzy Abonentem a operatorem.
  • Zgłoszenia realizowane za pomocą HelpDesku charakteryzują się wyraźnie krótszym czasem reakcji ze strony operatora od np. tradycyjnej formy kontaktu jakim jest email.
• Czym są zadania Cron?
  • Menadżer zadań Cron, umożliwia cykliczne wywoływanie skryptów w ramach serwera wirtualnego.
  • Więcej na temat Cron, można przeczytać pod adresem pl.wikipedia.org/wiki/Cron_(Unix).
• Czym jest średnie dobowe wykorzystanie CPU?
  • Jest to wykres, który prezentuje wykorzystanie mocy procesora (jednego rdzenia) w przedziale miesięcznym poprzez skrypty zainstalowane na serwerze wirtualnym. Ze względu na fakt, że serwery dedykowane platformy hostit.pl opierają się na architekturze wieloprocesorowej, obciążenie na wykresie może wskazywać wartości większe niż 100%, każde 100% obciążenia równe jest ciągłej zajętości kolejnego rdzenia procesora.
  • Obciążenie CPU wyliczane jest na podstawie czasu pracy procesora, który został wykorzystany do obsługi skryptów w ciągu doby.
  • Zielony słupek informuje o dopuszczalnym obciążeniu wygenerowanym przez serwer wirtualny, czerwony słupek natomiast wskazuje nam przeciążenie serwera wirtualnego.
  • Przeciążenie serwera wirtualnego może powodować niestabilną pracę całego serwera dedykowanego. Dlatego w gestii użytkownika jest pilnowanie, aby jego serwer nie generował przeciążeń (czerwony słupek) - ignorowanie tego parametru może spowodować zablokowanie usługi, a w konsekwencji nawet rozwiązanie umowy.
• Co powoduje wzrost wykorzystania CPU?
  • Czynników może być wiele jednak najczęstszymi powodami są:
    • - nieprawidłowa struktura bazy danych MySQL
    • - błędnie działający skrypt
    • - niezoptymalizowane zapytania MySQL
    • - duże wymagania zainstalowanego skryptu. Nie wszystkie aplikacje nadają się do utrzymania na serwerach wirtualnych – wzrost liczby odwiedzin na stronie może poważnie wpłynąć na wykorzystanie mocy procesora.